理賠流程

  • 在線報案
  • 提交資料
  • 理賠審核
  • 收到賠款

在線報案

您可通過如下方式報案:
在線報案:點擊頁面上方“我要理賠“ 按鈕進行理賠。
微信報案:關注微信公眾號“中馳保險“ (zhongchibaoxian) ,點擊【會員服務】-【理賠申請】進行理賠。
電話報案:撥打客服電話400-029 -2925。
在線客服:點擊 “在線客服” 聯系專屬理賠客服為您提供貼心的理賠服務。

提交資料

您報案后,我們將會給您發送索賠指引郵件,告知您資料要求、理賠流程及紙質材料的寄送地址。如您不確定現有材料是否符合理賠要求,請聯系專屬理賠客服,我們將及時查看資料是否準確。

理賠審核

事故責任明確、理賠資料齊全的案件,審核周期一般為5-7個工作日,重大類一般為20-22個工作日。

收到賠款

理賠款一般在結案后的1-2個工作日可以到賬。為保障到賬時效,建議在提交理賠資料時以工、農、中、建、交或郵儲等銀行卡作為收款賬戶。

保優服務

所有問題隨時應答

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在線客服隨時響應
微信/網站/電話隨時隨地

理賠流程清晰高效

案件資料協助準備
理賠全程專人跟進
隨時提供法律援助

結案回訪更加貼心

確認賠款金額正確
確認用戶賠款到賬
協助理賠全程免費
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